Успешно стартовало обучение «Деловое общение: принципы эффективной коммуникации» для сотрудников КУП «Минское городское агентство обслуживания населения».
17–18 февраля состоялось первое занятие в рамках долгосрочного корпоративного обучения.
Курс нацелен на развитие ключевых навыков профессионального взаимодействия.
Что освоили участники
В ходе двухдневного обучения слушатели:
- отработали на практике приёмы успешной коммуникации;
- изучили техники совершенствования голоса и дикции;
- научились повышать выразительность речи;
- освоили алгоритмы разрешения сложных коммуникативных ситуаций.
Эксперт программы
Занятия провела Бешанова Юлия Владимировна – заместитель директора информационного вещания ЗАО «Столичное телевидение». Благодаря богатому практическому опыту и глубокому пониманию медиапроцессов лектор смогла донести до участников не только теоретические основы, но и рабочие инструменты эффективного общения.
Планы на будущее
Программа обучения рассчитана на долгосрочную реализацию: запланировано проведение занятий для 6 групп сотрудников. Прошедшее мероприятие стало первым шагом в системном развитии коммуникационной компетентности коллектива КУП «Минское городское агентство обслуживания населения».
Полученные знания позволят сотрудникам повысить качество взаимодействия с клиентами и коллегами, а также уверенно чувствовать себя в любых профессиональных коммуникациях.
