“Прямые телефонные линии” проводятся ректором института, проректорами и начальниками структурных подразделений в целях разъяснения гражданам и юридическим лицам вопросов в пределах своей компетенции.
“Горячие линии” проводятся специалистами института по специальному номеру телефона (335-28-69 - учебный отдел) с привлечением иных должностных лиц в целях сообщения гражданами и юридическими лицам информации по вопросам повышения квалификации, требующим принятия институтом мер реагирования в пределах своей компетенции.
В случае если обращение либо отдельные поставленные в обращении вопросы, поступившие в ходе “прямых телефонных линий” и “горячих линий”, не относятся к компетенции института, гражданину и юридическому лицу разъясняется, в какой государственный орган, иную организацию им необходимо обратиться.
При обращении на “прямую телефонную линию” и “горячую линию” гражданин должен сообщить:
- свою фамилию, собственное имя, отчество (при его наличии);
- данные о месте жительства и (или) работы (учебы);
- изложить суть обращения.
При обращении на “прямую телефонную линию” и “горячую линию” представители юридических лиц должны сообщить:
- наименование юридического лица и его юридический адрес;
- фамилию, собственное имя, отчество (при его наличии);
- изложить суть обращения.
ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ
“Горячие линии” не предназначены для разъяснения гражданам и юридическим лицам вопросов применения законодательства, а также предоставления им консультационно-справочной информации.
О результатах рассмотрения обращений, не разрешенных в ходе “прямых телефонных линий”, граждане и юридические лица уведомляются в порядке и сроки, предусмотренные для письменных обращений.
ГРАФИК
проведения «прямой телефонной линии» руководством ГУО «Минский городской институт развития образования»
в 2015 году
| Фамилия, имя, отчество | Должность | Дата проведения «прямой телефонной линии» | Время проведения «прямой телефонной линии» | № телефона «прямой телефонной линии» |
| Мороз Татьяна Ивановна | Ректор института | первая среда первого месяца каждого квартала | с 12.00 до 13.00 | 335-28-72 |
| Стренковский Сергей Петрович | Первый проректор | первый четверг каждого квартала | с 15.00 до 16.00 | 294-34-54 |
| Янушкевич Татьяна Яковлевна | Проректор по международному сотрудничеству и информационно-идеологической работе | первый понедельник первого месяца каждого квартала | с 09.00 до 10.00 | 284-43-39 |
| Толкачева Оксана Владимировна | Проректор по научно-методической работе | первый вторник первого месяца каждого квартала | с 12.00 до 13.00 | 294-75-14 |
| Горбачев Алексей Алексеевич | Проректор по административно-хозяйственной работе | первая пятница первого месяца каждого квартала | с 12.00 до 13.00 | 284-35-48 |
ГРАФИК
проведения «прямой телефонной линии» начальниками структурных подразделений ГУО «Минский городской институт развития образования»
в 2015 году
| Фамилия, имя, отчество | Должность | Дата проведения «прямой телефонной линии» | Время проведения «прямой телефонной линии» | № телефона «прямой телефонной линии» |
| Венцерева Людмила Георгиевна | начальник центра поддержки и развития инновационной образовательной практики | первый вторник первого месяца каждого квартала | с 14.00 до 15.00 | 294-38-87 |
| Захожая Нина Николаевна | начальник управления координации повышения квалификации специалистов воспитательной, социально-педагогической и психологической служб | первый четверг последнего месяца каждого квартала | с 14.00 до 15.00 | 245-65-04 |
| Метлицкая Тересса Ивановна | начальник управления координации стажировок и международного сотрудничества | первый понедельник последнего месяца каждого квартала | с 09.00 до 10.00 | 290-43-73 |
| Сергейчик Елена Леонидовна | начальник центра аналитического менеджмента регионального образования | последняя среда первого месяца каждого квартала | с 09.00 до 10.00 | 345-72-82 |
| Соколова Людмила Анатольевна | начальник центра учебно-методической работы с кадрами образования | первая пятница третьего месяца каждого квартала | с 14.00 до 15.00 | 294-58-49 |
| Соколова Наталья Валентиновна | начальник центра информационных ресурсов системы регионального образования | первый понедельник последнего месяца каждого квартала | с 09.00 до 10.00 | 289-55-76 |
| Шаркевич Светлана Леонидовна | начальник центра дополнительного образования «ИОЦ» Наставник» | последняя среда последнего месяца каждого квартала | с 12.00 до 13.00 | 335-28-76 |